لوائح الموقع

لوائح الموقع

والمسؤولية

عملائنا الكرام،

شركة أردون كونتينر لايت المحدودة، مستوردة للحقائب والمحافظ ومنتجات بياجيني، تُولي عناية فائقة وتبذل جهودًا حثيثة لضمان استمتاعكم بمنتجات شركتنا ورضاكم عنها. ونظرًا لأن هذه المنتجات مصنوعة يدويًا من الجلد، فقد تحدث أعطال أو عيوب في عملية الإنتاج من وقت لآخر. نبذل قصارى جهدنا لضمان عدم حدوث هذه الحالات، ولذلك نقدم ضمانًا كاملاً لمدة 12 شهرًا على جميع منتجات شركتنا. لضمان استمتاعكم بالمنتج الذي اشتريتموه، يُرجى اتباع تعليمات الاستخدام. يشمل الضمان أيضًا الدرزات والسحابات وبطانة الحقائب والأبازيم.

لا ينطبق الضمان على الأوساخ أو البقع الناتجة عن الاستخدام اليومي أو ملامسة الأسطح غير النظيفة.

ويجب عليك أيضًا اتباع تعليمات استخدام المنتج.

• لا تغسل الجلد، أو تعرضه لملامسة المواد الكيميائية، أو سوائل تنظيف النوافذ، أو المناديل المبللة، أو تعرضه للماء.
• هناك أنواع من الجلود لا يمكن تنظيفها وتجديدها على الإطلاق.
• احتفظ بجلدك بعيدًا عن الأقمشة التي قد تتغير ألوانها، مثل الجينز.
• يسري الضمان لمدة ١٢ شهرًا من تاريخ الشراء. يُستخدَم فقط عند تقديم فاتورة الشراء.

1. عام

١.١. موقع الشركة الإلكتروني (يُشار إليه فيما يلي باسم "الموقع") هو موقع إلكتروني يُمثل متجرًا إلكترونيًا لبيع المنتجات والخدمات للمستهلكين في إسرائيل. مالكة الموقع ومشغلته هي شركة أردون كونتينر لايت المحدودة، رقم تسجيلها التجاري ٥١٣٨٩٩٦٩٠ (يُشار إليها فيما يلي باسم "الشركة").

١.٢. يُعدّ إجراءً على الموقع أي طلب أو شراء منتجات و/أو خدمات أخرى معروضة على الموقع، وذلك في حدود ما تُقدّمه (يُشار إليه فيما يلي باسم "الإجراء").

١.٣. كُتبت هذه القواعد بصيغة المذكر فقط لتسهيل الفهم، وينبغي اعتبارها مُؤنثة أيضًا.

١.٤. تُطبق أحكام هذه الشروط والأحكام على أي إجراء تتخذه على الموقع، وتُشكل الأساس القانوني لأي مسألة بينك وبين الشركة. لذا، يُرجى منك قراءة هذه الشروط والأحكام كاملةً وبعناية. يُعد تصفحك للموقع أو أي إجراء فيه موافقةً منك على قبول هذه الشروط والأحكام والعمل وفقًا لها، لذا يُرجى عدم استخدام الموقع في حال عدم موافقتك على أيٍّ منها.

1.5. يجب التأكيد على أن كل شخص يقوم بأي نشاط على الموقع يصرح بأنه على علم بأنظمة الموقع وقواعد المشاركة فيه ويقبلها، وأنه و/أو أي شخص نيابة عنه لن يكون له أي مطالبة و/أو دعوى قضائية ضد مالكي و/أو مشغلي الموقع و/أو أي شخص نيابة عنهم، باستثناء المطالبات المتعلقة بخرق التزامات مالكي و/أو مشغلي الموقع وفقًا لهذه الأنظمة وقواعد المشاركة.

1.6. تحتفظ الشركة بالحق في تغيير اللوائح من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص، دون الحاجة إلى تقديم إشعار و/أو إشعار مسبق.

1.7. يوافق المستخدم على أن سجلات الكمبيوتر الخاصة بالشركة المتعلقة بالإجراءات التي تم تنفيذها من خلال الموقع ستشكل دليلاً أوليًا على صحة الإجراءات.

١.٨. الصور و/أو الرسومات الخاصة بالمنتجات المعروضة على الموقع هي لأغراض التوضيح فقط، ولا تُلزم إدارة الموقع. يُتفق ويُوضّح أن الشركة ستبذل قصارى جهدها لتقديم صور وبيانات دقيقة قدر الإمكان لمستخدمي الموقع حول المنتجات.

1.9. لا تلتزم الشركة بتخزين جميع الموديلات و/أو الملابس المعروضة صورها على الموقع.

1.10. تبذل الشركة قصارى جهدها لضمان أن تكون المعلومات المعروضة على الموقع هي الأكثر اكتمالاً ودقة، ولكن يُوضّح أنه قد تظهر فيها بعض الأخطاء أو عدم الدقة، بحسن نية، ولن تتحمل الشركة أي مسؤولية ناشئة عنها أو متعلقة بها.

١.١١. يحق لإدارة الموقع تحديث أسعار المنتجات على الموقع وأسعار الشحن من وقت لآخر ودون الحاجة إلى إشعار مسبق. السعر الساري للطلب المقدم هو السعر المعلن وقت إتمام عملية الطلب (بما في ذلك تقديم بيانات بطاقة الائتمان). في حال تحديث الأسعار قبل إتمام عملية الطلب، سيتم احتساب الرسوم على مستخدم الموقع وفقًا للأسعار المحدثة.

١.١٢. يجوز لإدارة الموقع تقديم عروض ومزايا وخصومات عليه. ويحق لها في أي وقت إيقاف هذه العروض والمزايا والخصومات، أو استبدالها أو تغييرها، دون الحاجة إلى إشعار مسبق.

١.١٣. تُطبق شروط استخدام الموقع على استخدام الموقع والخدمات المُضمنة فيه باستخدام أي جهاز حاسوب أو أي جهاز اتصال آخر (مثل الهاتف المحمول، وأجهزة الحاسوب المحمولة المختلفة، إلخ). كما تُطبق على استخدام الموقع سواءً عبر الإنترنت أو عبر أي شبكة أو وسيلة اتصال أخرى.

١.١٤. لا تضمن الشركة أن تكون أسعار المنتجات المعروضة على الموقع مخفضة عن أسعارها في نقاط البيع، ولا ينبغي الاعتماد على الأسعار المعروضة على الموقع كما لو أن الشركة تعهدت بعرضها بسعر مخفض.

2. الحق/السلطة في استخدام الموقع

٢.١. يحق لأي مستخدم يستوفي الشروط التراكمية الموضحة أدناه المشاركة في عملية البيع لتنفيذ الإجراءات، بما في ذلك المشتريات:

٢.١.١. المستخدم مؤهل للقيام بأعمال ملزمة قانونًا. أي أنه يُقر بأنه يبلغ ١٨ عامًا أو أكثر.

٢.١.٢. يمتلك المستخدم بطاقة ائتمان سارية المفعول صادرة قانونيًا عن إحدى شركات بطاقات الائتمان العاملة في إسرائيل.

٢.١.٣. لن تقوم إدارة الموقع باستخدام معلومات العميل، إلا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي تُشكل جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام والشراء هذه.

3. طريقة البيع

3.1 تتيح لك الشركة شراء منتجات وخدمات متنوعة عبر الموقع.

٣.٢. لكل منتج أو خدمة معروضة للبيع، تُعرض "صفحة الإجراءات"، والمنتج أو الخدمة المعروضة للبيع، وسعر البيع (يُشار إليها فيما يلي بـ "صفحة الإجراءات").

٣.٣. لتقديم طلب شراء منتج أو خدمة، يجب عليك أولاً تحديد المنتج أو الخدمة، بما في ذلك المقاس واللون والكمية. بعد ذلك، يجب عليك إدخال بيانات أساسية مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورقم بطاقة الائتمان (يُشار إليها فيما يلي باسم "نموذج الطلب")، ويصبح المستخدم حينها "مُنفِّذ العملية". لإتمام الطلب بسرعة ودون أخطاء، يجب عليك التأكد من صحة البيانات المُقدَّمة، وإلا فلن نضمن وصول الطلب. في حال تقديم بيانات غير صحيحة عند تقديم الطلب، لا تضمن الشركة وصول المنتجات إلى وجهتها. في حال إرجاع المنتجات إلى الشركة بسبب بيانات غير صحيحة، سيتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل. يجب عليك التأكد من دقة البيانات وتحديثها.

إن تقديم معلومات غير صحيحة عمدًا أو بدون إذن قد يشكل انتهاكًا للقانون.

٣.٤. بعد إتمام العملية، تتحقق شركة المقاصة من بيانات بطاقة الائتمان، وبعد الحصول على موافقة شركة بطاقة الائتمان وإتمام العميل لعملية الدفع، يُرسَل إشعارٌ مناسبٌ بالموافقة على العملية، مع التأكيد على أن عملية الشراء لن تُكتمل إلا بعد حصول الشركة على موافقة شركة بطاقة الائتمان على تنفيذ عملية الدفع، وفقًا للإجراءات المعمول بها بينهما. سيتم إرسال تأكيد تنفيذ الطلب عبر البريد الإلكتروني في غضون ٧٢ ساعة من تاريخ تأكيد الطلب.

٣.٥. يستخدم الموقع نظام تشفير متوافق مع معيار PCI-DSS. ولن تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر، مباشر أو غير مباشر، يلحق بالعميل أو أي شخص نيابة عنه، في حال فقدان هذه المعلومات أو وصولها إلى جهة معادية أو استخدامها دون إذن.

٣.٦. يُوضَّح ويُؤكَّد أن إرسال البريد الإلكتروني لا يُشكِّل دليلاً على القيام بأي إجراء ولا يُلزِم الشركة. تُشكِّل سجلات جهاز معالجة البيانات الخاص بالشركة، والذي يحتفظ بسجلٍّ مُحوسَب لجميع الإجراءات على الموقع المذكور، دليلاً أولياً على هذه الإجراءات.

3.7. سيتم فرض رسوم على الشخص الذي يقوم بالعملية، بقيمة المنتج أو الخدمة التي اشتراها عبر بطاقة الائتمان، بعد تنفيذ العمل.

٣.٨. تجدر الإشارة إلى أن تقديم معلومات كاذبة عن علم قد يُشكل جريمة جنائية. وقد تُتخذ إجراءات قانونية مدنية و/أو جنائية ضد الشخص الذي يُقدم معلومات كاذبة، بما في ذلك مطالبات بالتعويض عن الأضرار التي لحقت بالشركة نتيجةً لتعطيل عملية البيع.

٣.٩. في حال عدم موافقة شركات بطاقات الائتمان على المعاملة، سيتلقى الشخص الذي يقوم بالإجراء إشعارًا مناسبًا. لإتمام عملية الشراء، يتعين على الشخص الذي يقوم بالإجراء الاتصال بمركز خدمة عملاء الشركة هاتفيًا لترتيب موافقة شركات بطاقات الائتمان على المعاملة. يُوضّح ويُؤكّد على أن الطلب والشراء لن يُعتبرا مكتملين إلا بعد التحقق من بيانات بطاقة الائتمان وموافقة الشخص الذي يقوم بالإجراء وشركة بطاقة الائتمان على الدفع. في هذه الحالة، تُحتسب مواعيد الشحن فقط من تاريخ موافقة شركة بطاقة الائتمان على المعاملة. في حال عدم الحصول على الموافقة النهائية من شركة بطاقة الائتمان على الموافقة على المعاملة، يُعتبر الطلب لاغيًا ولن تكون الشركة مُلزمة تجاه العميل بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك عدم الاحتفاظ بالمنتج في المخزون.

٣.١٠. يمكن إتمام عملية الشراء بتقديم معلومات الائتمان إلى مركز اتصال الشركة. في هذه الحالة، يُعتبر الطلب مكتملًا فقط بعد تقديم معلومات الائتمان من قِبل الشخص الذي قام بالإجراء وتلقي موافقة شركة بطاقة الائتمان. في هذه الحالة، تُحسب مواعيد الشحن فقط من تاريخ موافقة شركة بطاقة الائتمان على المعاملة. يُوضّح ويُؤكّد أنه في حال اختار العميل الاتصال هاتفيًا للحصول على معلومات الائتمان، ولم يتواصل مع الشركة هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني خلال ٧ أيام من تاريخ الطلب، يحق للشركة إلغاء الطلب.

٣.١١. يُشترط لتأكيد عملية الشراء والتزام الشركة بالتوريد توفر المنتج في مستودعاتها في تاريخ التسليم المطلوب و/أو تاريخ الطلب. يُوضّح أنه حتى في حال عدم تحديد عدم توفر المنتج في المخزون وعدم تنزيله من الموقع بحلول تاريخ تقديم الطلب، فإن الشركة غير مُلزمة ببيع المنتج، ولن يكون للعميل أي مطالبة أو دعوى في هذا الشأن عن أي نوع من الضرر، سواءً كان ضررًا مباشرًا أو غير مباشر لحق بالعميل و/أو بطرف ثالث. لا شيء في هذا القسم يُقلل من التزام الشركة برد أي مبلغ مدفوع للعميل إذا كان قد دفع للشركة بالفعل، أو بإلغاء الرسوم إذا كانت قد فُرضت. يجب التأكيد والتوضيح أنه قد تكون هناك مواقف حيث على الرغم من عرض عنصر معين على الموقع على أنه موجود في المخزون، إلا أنه في الواقع غير موجود في المخزون ولا يمكن توفيره - في هذه المواقف، سيتم إلغاء المعاملة ولن يكون للعميل أي مطالبة في هذا الصدد، مع مراعاة استرداد المبلغ المدفوع للشركة من قبل العميل.

3.12. تحتفظ الشركة بالحق في منع الوصول إلى المبيعات و/أو إلغاء مشاركة المستخدمين الذين يتصرفون بشكل غير لائق أو لا يتوافق مع قواعد المشاركة، أو يحاولون الإضرار بإدارة المبيعات على الموقع.

4. طريقة البيع

٤.١. تتم عمليات البيع على الموقع بطريقة بيع قياسية لجميع الأغراض. البيع القياسي هو بيع المنتجات بسعر محدد مسبقًا حتى نفاد المخزون. يختار المستخدم المنتج ويشتريه وفقًا للتعليمات الموجودة على الموقع.

5. مواعيد التسليم والنقل والشحن

٥.١. تضمن الشركة توصيل أي منتج تشتريه من الموقع إلى العنوان في إسرائيل الذي أدخلته عند الشراء. وستعمل الشركة على توصيل المنتجات أو الخدمات وفقًا لشروط التوصيل المذكورة في صفحة إجراءات المنتج أو الخدمة. وتلتزم الشركة بتوصيل المنتج الذي تم سداد ثمنه بالكامل ببطاقة الائتمان، كما هو موضح أدناه.

5.2. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تأخير أو تأخير في التسليم و/أو عدم التسليم بسبب قوة قاهرة و/أو أحداث خارجة عن سيطرة الشركة، بما في ذلك الإضرابات والإغلاقات وما إلى ذلك.

٥.٣. في المناطق التي يكون الوصول إليها مقيدًا لأسباب أمنية، يحق للشركة عرض منتجات العملاء في مكان قريب ومقبول، بالتنسيق معهم مسبقًا.

5.4. سيتم تسليم المنتج الذي تم شراؤه عبر شركة شحن إلى منزل العميل خلال أربعة أيام عمل أو عن طريق البريد الإسرائيلي خلال 14 يوم عمل.

٥.٥. يُحسب تاريخ تسليم المنتجات/الخدمات المذكورة في صفحة الإجراءات بأيام العمل، بدءًا من تاريخ الطلب، وهو يوم استلام موافقة شركة بطاقة ائتمان العميل على المعاملة (من الأحد إلى الخميس، باستثناء أيام الجمعة والسبت وأيام العطل الرسمية). وتبذل الشركة قصارى جهدها لتقديم تاريخ التسليم و/أو تعديله بما يتناسب مع احتياجات العميل، وفقًا لسياسة شركات النقل.

٥.٦. تجدر الإشارة إلى أنه في حال طلب إلغاء معاملة بعد شحن المنتج، فإن إلغاء المعاملة مشروط بإعادة المشتري السلعة (السلع) المشتراة في عبوتها الأصلية، سليمة و/أو خالية من أي ضرر أو عيب أو تلف، عن طريق البريد السريع على نفقة العميل إلى مركز طلبات الشركة.

6. خدمة العملاء

6.1. إذا كانت لديك أي أسئلة حول المنتجات المعروضة على الموقع، ندعوك إلى التواصل مع ممثلي خدمة الشركة.

٦.٢. ستظهر بيانات الشركة المصنعة أو المستوردة على المنتج المُرسَل إليك. في حال عدم توفر هذه المعلومات، يُمكنك التواصل مع الشركة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني لخدمة العملاء.

6.3. لمزيد من التفاصيل حول الموقع وأنشطته، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة عبر البريد الإلكتروني. conlight8@gmail.com أو عبر الهاتف على الرقم 052-6388877

٦.٤. سيسعد ممثلو خدمة العملاء بمساعدتكم في أي استفسار يتعلق بعملية الشراء أو أي مسألة أخرى، لجعل تجربة الشراء ممتعة وبسيطة وسريعة.

7. الإلغاءات

٧.١. يجوز للشخص الذي يقوم بعملية الشراء إلغاء المعاملة وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم ٥٧٤١ لسنة ١٩٨١ (المشار إليه فيما يلي باسم "قانون حماية المستهلك")، كما هو موضح أدناه، باستثناء شراء بعض السلع المحددة في المادة ١٤ج(د) من قانون حماية المستهلك، وفي هذه الحالة، لا يجوز للشخص الذي يقوم بعملية الشراء إلغاء المعاملة.

7.2. إلغاء العميل للمعاملة/البيع قبل شحن المنتج:

7.3. إذا رغب العميل في إلغاء معاملة/بيع، فيمكنه القيام بذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف، أو عن طريق التواصل مع خدمة عملاء الشركة عبر البريد الإلكتروني. conlight8@gmail.com بدون أي رسوم.

8. الإلغاء بعد تسليم المنتج:

٨.١. إذا رغب العميل في إلغاء طلبه بعد شحن المنتج إليه، فيمكنه ذلك بالتواصل مع خدمة عملاء الشركة عبر البريد الإلكتروني conlight8@gmail.com خلال ١٤ يومًا من استلام المنتج.

٨.٢. يُشترط لإرجاع أو استبدال المنتج أن يكون المنتج في حالة جيدة، ولم يُستخدم أو يُخصص للعميل، وأن يكون المنتج في عبوته الأصلية وفي علبته الأصلية. مع مراعاة الشروط المذكورة أعلاه، تُقدم الشركة استردادًا كاملًا للمبلغ، دون رسوم إلغاء، في حال إرجاع العميل للمنتج، على أن يقتصر الاسترداد على ثلاث إرجاعات متتالية.

٨.٣ في حال رغبة العميل في استرداد المبلغ، يُمنح هذا الخيار خلال ١٤ يومًا من تاريخ استلام الشحنة، مع المنتج في عبوته الأصلية، ويُخصم المبلغ من المبلغ. سعر *الشحن المجاني* للتوصيل المنزلي ٤٠ شيكلًا إسرائيليًا، وللتوصيل إلى الخزانة/المتجر ٢٠ شيكلًا إسرائيليًا.

8.4 تقع مسؤولية إرجاع المنتج إلى البائع على عاتق المشتري وحده.

9. الإلغاء بسبب عيب أو عدم تناسق مع التفاصيل الواردة على الموقع الإلكتروني:

٩.١. يجب على العميل فحص المنتج فور استلامه. في حال استلامه المنتج تالفًا، أو اختلاف مواصفاته عن تلك المنشورة على الموقع، يحق للعميل إلغاء المعاملة خلال ١٤ يومًا من استلامه، وذلك بإرسال إشعار إلغاء عبر البريد الإلكتروني. يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني conlight8@gmail.com لخدمة عملاء الشركة، وكل ذلك وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك، 5741-1981.

10. إلغاء البيع من قبل الشركة وتوقف نشاط الموقع:

١٠.١. في حال عدم قدرة الشركة، بسبب "قوة قاهرة"، على إدارة الموقع بكفاءة، أو توفير المنتجات، أو الوفاء بالتزاماتها الأخرى، يحق للشركة إلغاء العقد مع المشترين، كلهم ​​أو بعضهم. في هذا القسم، تعني "القوة القاهرة" ما هو مقبول قانونًا، ويشمل ذلك أعطال أجهزة الكمبيوتر، أو أنظمة الهاتف، أو أعطال أنظمة الاتصالات الأخرى، أو أي تخريب، أو حادث أمني.

10.2. إذا أدت عوامل و/أو أحداث خارجة عن سيطرة مالكي الموقع و/أو مشغليه إلى تأخير و/أو منع بيع المنتجات و/أو الخدمات، من أي نوع، كليًا أو جزئيًا، وبأي شكل من الأشكال، و/أو توريد المنتجات و/أو توريد الخدمات المنشورة على الموقع في الأوقات المحددة، و/أو أعطال في أنظمة الحوسبة و/أو الهاتف و/أو أي عامل اتصال آخر يؤثر على إتمام عملية الشراء، بطريقة أو بأخرى، بأشكالها المختلفة، و/أو إذا تم منع عملية شراء المنتجات و/أو الخدمات و/أو تأثرت بأي شكل من الأشكال، بسبب الأعمال العدائية و/أو أي عامل قوة قاهرة آخر، بما في ذلك عن طريق البيع أو التوريد العادي للمنتجات و/أو الخدمات، و/أو إذا حدثت تغييرات في معدلات الضرائب و/أو الرسوم المطبقة على المنتجات و/أو الخدمات بين تاريخ نشر المنتج و/أو الخدمة للشراء وتاريخ التسليم المقرر وفقًا لشروط شراء المنتج و/أو الخدمة، يجوز للموقع إلغاء العقد مع المشترين، كلهم ​​أو بعضهم. و/أو إيقاف عمليات الموقع.

١٠.٣. مع عدم الإخلال بما سبق، إذا تبيّن بعد انتهاء البيع نفاد المنتج و/أو الخدمة، يحق للشركة إلغاء البيع أو تقديم منتج بديل بنفس القيمة. في حال إلغاء البيع كما هو مذكور، لن تكون الشركة مسؤولة ولن تتحمل أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو خاص يلحق بالمستخدم أو أي طرف ثالث.

١٠.٤. في حال وجود أي خطأ في الطباعة، أو في وصف المنتج و/أو الخدمة، أو سعره، أو في شروط الدفع، أو في صورة المنتج/الخدمة، أو في أي مطبوعات أخرى، أو في استلام البيانات من مقدم العرض، يحق للشركة إلغاء عملية الشراء واسترداد كامل المبلغ للعميل.

١٠.٥. يُوضَّح بموجب هذا أن أحكام قانون حماية المستهلك رقم ٥٧٤١-١٩٨١، السارية والمعمول بها وقت إجراء المعاملة، هي الأحكام المُلزِمة، حتى وإن نصَّت هذه اللائحة أو الموقع الإلكتروني على خلاف ذلك.

11. الضمان والخدمة

11.1. لن تكون الشركة و/أو إدارة الموقع و/أو أي شخص نيابة عنهم مسؤولين ولن يتحملوا أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي أو خاص يلحق بالمستخدم و/أو المتصفح و/أو الطالب و/أو طرف ثالث، نتيجة الاستخدام أو الشراء من خلال الموقع، بما لا يتوافق مع هذه الشروط والأحكام - مهما كان سبب المطالبة - بما في ذلك خسارة الدخل و/أو منع الربح الناجم عن أي سبب، وفي هذه الحالة تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء الطلب المحدد.

11.2. في حال وجود خطأ في وصف الملابس، فإن ذلك لا يُلزم الشركة و/أو إدارة الموقع.

11.3. صور المنتجات المعروضة على الموقع هي لأغراض التوضيح فقط، وقد تكون هناك اختلافات بين الصور المعروضة على الموقع، بعضها أو كلها، والمنتجات المباعة فعليًا.

11.4. في جميع الأحوال، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية تتجاوز قيمة الملابس/المنتجات المشتراة، ولا أي ضرر غير مباشر و/أو تبعي.

11.5. الشركة غير مسؤولة عن أي استخدام يقوم به العميل لا يتوافق مع تعليمات الشركة المصنعة و/أو الشركة، بما في ذلك الغسيل و/أو أي استخدام آخر للملابس أو الإكسسوارات المباعة عبر الموقع الإلكتروني.

11.6. لن تكون إدارة الموقع مسؤولة عن أي تأخير في تسليم المنتجات نتيجة لأحداث خارجة عن إرادتها، مثل الأعطال، والتأخيرات، والإضرابات، والكوارث الطبيعية، والأعطال في أنظمة الكمبيوتر أو الهاتف التي تؤثر على إتمام عملية الشراء، أو الأعطال في خدمة البريد الإلكتروني.

١١.٧. ستبذل إدارة الموقع قصارى جهدها لتوفير منتجات عالية الجودة في الموعد المطلوب. في حال وجود أي عيب في المنتجات التي اشتراها العميل عبر الموقع أو الخدمات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف على الرقم ٠٥٢-٦٣٨٨٨٧٧ أو عبر البريد الإلكتروني. conlight8@gmail.com وسوف تقوم إدارة الموقع بالتعامل مع الطلب في أقرب وقت ممكن.

12. الملكية الفكرية

١٢.١. جميع حقوق الملكية الفكرية في الشركة، بما في ذلك براءات الاختراع وحقوق النشر والتصاميم والأساليب والأسرار التجارية، هي ملكٌ حصريٌّ للشركة. وتنطبق هذه الحقوق، من بين أمور أخرى، على التصميم الجرافيكي لموقع الشركة الإلكتروني، وقواعد بياناتها (بما في ذلك قوائم المنتجات وأوصافها، إلخ)، والرمز الحاسوبي للموقع، وعنوانه على الإنترنت، وأي تفاصيل أخرى تتعلق بتشغيله.

12.2. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو بيع أو تسويق أو ترجمة أي معلومات من الموقع الإلكتروني (بما في ذلك العلامات التجارية والصور والنصوص وأكواد الكمبيوتر) دون الحصول على إذن كتابي مسبق وصريح من الشركة.

12.3. لا يجوز الاستخدام التجاري للبيانات التي تنشرها الشركة، أو قاعدة بياناتها، أو قوائم المنتجات الواردة فيها، أو أي تفاصيل أخرى تنشرها الشركة، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

١٢.٤. تُجيز الشركة نشر البيانات من البيانات المنشورة على الموقع على مواقع خارجية، شريطة الحفاظ على مصدر المعلومات والنص صراحةً على أن المعلومات/الصورة مأخوذة من موقع الشركة. ويحق للشركة مطالبة المستخدم بإزالة أي منشور أو معلومات استُخدمت بطريقة ترى أنها تضر بمصالح الشركة أو ممتلكاتها.

١٢.٥. تسمح الشركة بعرض الموقع ضمن إطار، سواءً كان مرئيًا أو مخفيًا، والربط بصفحات داخله ("رابط عميق")، أو بالصفحة الرئيسية فقط. ويحق للشركة توجيه المستخدم لإزالة الإعلانات أو المعلومات التي تُسيء، في رأيها، إلى مصالح الشركة أو ممتلكاتها.

12.6. لا يجوز تقديم الموقع الإلكتروني بتصميم أو واجهة رسومية مختلفة عن تلك التي صممتها الشركة له، إلا بعد الحصول على موافقتها الكتابية المسبقة.

١٢.٧. اسم الشركة والعلامة التجارية (الشركة) للموقع الإلكتروني، والعلامات التجارية للشركة (سواءً كانت مسجلة أم لا)، واسم الشركة وعلاماتها التجارية - جميعها ملكٌ للشركة وحدها. لا يجوز استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة منها.

١٢.٨. الأيقونات: جميع المعلومات و/أو العروض المعروضة على الموقع، بما في ذلك الرسومات والتصميم والعرض الشفهي والعلامات التجارية والشعارات، بالإضافة إلى تحريرها وعرضها، هي ملكية حصرية للشركة. ولن تستخدم الشركة هذا الشراء إلا وفقًا لأحكام هذه اللوائح.

12.9. لا يجوز استخدام أي علامة تجارية أو تصميم لمنتج أو نموذج يظهر على الموقع أو في الصور الموجودة على الموقع والتي تعتبر ملكية فكرية محمية، سواء بموجب القانون الإسرائيلي أو بموجب المعاهدات الدولية التي انضمت إليها دولة إسرائيل.

13. الحفاظ على سرية البيانات وخصوصية المستخدم

١٣.١. يُقدّم العميل بياناته الشخصية في نموذج الطلب بناءً على طلبه وموافقته. ويُعدّ إدخال هذه البيانات موافقةً منه على تقديمها. ويهدف توفير البيانات الشخصية إلى تمكين الشركة من توفير المنتجات و/أو الخدمات للعميل، وإطلاعه على قراره النهائي بشأن شراء المنتجات و/أو الخدمات.

١٣.٢. تتعهد الشركة بعدم استخدام المعلومات دون إذنك إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لمنع إساءة الاستخدام. ستسمح الشركة بالوصول إلى المعلومات فقط لموظفيها الذين يحتاجون إليها لتقديم خدمة.

١٣.٣. تتخذ الشركة الاحتياطات اللازمة للحفاظ على سرية المعلومات قدر الإمكان. أي نقل لرقم بطاقة ائتمان من الموقع يتم بطريقة مشفرة وفقًا لمعيار PCI، ولكن في الحالات الخارجة عن سيطرتها و/أو الناتجة عن قوة قاهرة، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي ضرر من أي نوع، مباشر أو غير مباشر، قد يلحق بالعميل في حال فقدان هذه المعلومات أو استخدامها دون تصريح. تستخدم الشركة أعلى معايير الأمان للحفاظ على سرية المعلومات وخصوصية عملائها قدر الإمكان. تستخدم الشركة نظام PCI لتسوية مستحقات بطاقات الائتمان.

١٣.٤. عند التسجيل في الموقع وطلب المنتجات، سيُطلب من العميل تقديم معلوماته الشخصية الحقيقية، بما في ذلك: الاسم الأول، واسم العائلة، ورقم الهاتف، والمدينة، والشارع، ورقم المنزل، والشقة، والطابق، والمدخل، والملاحظات، ومعلومات حول الإجراءات التي يُطلب من شركة الشحن اتخاذها في حال عدم تواجد المستلم في المنزل. لأسباب تتعلق بأمن المعلومات وحماية خصوصية العميل، لن تُحفظ بيانات طريقة الدفع الخاصة بك في قاعدة بيانات إدارة الموقع، وستُستخدم فقط لإتمام طلب المنتج الذي اخترته. يجب ملء الحقول المحددة بوضوح. لن تتمكن من استخدام هذه الخدمات دون إدخال البيانات المطلوبة في الحقول الإلزامية.

١٣.٥. عند تصفح الموقع أو القيام بأي نشاط فيه، بما في ذلك تصفح المنتجات المتنوعة المعروضة للبيع، قد تُسجَّل بيانات تصفحك تلقائيًا ومحوسبًا. تستخدم الشركة هذه البيانات لأغراض التحكم والإدارة، ولتحسين كفاءة التسويق مع العملاء.

١٣.٦. قد تتطلب بعض خدمات الموقع التسجيل. كجزء من عملية التسجيل، سيُطلب منك اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور لتحديد هويتك عند استخدام الموقع. قد تُحدد إدارة الموقع من وقت لآخر طرقًا إضافية أو مختلفة لتحديد هويتك. حافظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور لمنع إساءة الاستخدام. تأكد من تغيير كلمة المرور باستمرار.

١٣.٧. سيتم تخزين البيانات التي يقدمها العميل والبيانات التي جُمعت عنه أثناء استخدامه للموقع في قاعدة بيانات إدارة الموقع. استخدامك للموقع وموافقتك على سياسة الخصوصية يعني موافقتك على تخزين بياناتك وإدارتها في قاعدة بيانات إدارة الموقع. سيتم استخدام المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات - وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه أو وفقًا لأحكام أي قانون - للأغراض الموضحة أدناه:

13.8. لتمكين العميل من استخدام الخدمات المتوفرة على الموقع؛

13.9. لتحديد هوية العميل أثناء زياراته المتكررة للموقع الإلكتروني؛

١٣.١٠. لتحسين وإثراء الخدمات والمحتوى المُقدم على الموقع، بما في ذلك إنشاء خدمات ومحتوى جديد يُلبي متطلبات وتوقعات مستخدمي الموقع، وتغيير أو إلغاء الخدمات والمحتوى الحالي. المعلومات التي ستستخدمها إدارة الموقع لهذا الغرض هي في المقام الأول معلومات إحصائية، ولا تُحدد هوية العميل شخصيًا.

13.11. السماح للمستخدمين بتخصيص الخدمات على الموقع وفقًا لتفضيلاتهم؛

١٣.١٢. لتمكين إدارة الموقع من التواصل مع العميل وإرسال معلومات إليه عبر البريد الإلكتروني من حين لآخر حول خدمات ومنتجات إدارة الموقع، بالإضافة إلى معلومات إعلانية ومعلومات حول منتجات وخدمات الآخرين. سيتم إرسال هذه المعلومات إليك وفقًا لموافقة العميل الصريحة على ذلك أثناء تسجيله في الموقع أو في أي وقت آخر. يحق للعميل إلغاء موافقته في أي وقت والتوقف عن تلقي الاستفسارات والمواد الإعلانية من إدارة الموقع.

13.13. يُوضَّح أن الموافقة على سياسة الخصوصية هذه تُشكِّل موافقةً لأغراض أحكام المادة 30أ من قانون الاتصالات (الاتصالات والخدمات)، 5742-1982؛

13.14. التواصل مع العميل إذا لزم الأمر؛

١٣.١٥. لأغراض التحليل والمراقبة وتوفير المعلومات الإحصائية لأطراف ثالثة. لن تُحدد هذه المعلومات هوية العميل شخصيًا؛

13.16. لأي غرض آخر، مفصل في سياسة الخصوصية هذه أو في شروط الاستخدام والشراء الخاصة بالموقع.

13.17. لن تنقل إدارة الموقع إلى أطراف ثالثة البيانات الشخصية للعملاء والمعلومات التي تم جمعها حول نشاطهم على الموقع إلا في الحالات التالية:

13.18. بالقدر اللازم لتقديم خدمات الموقع الإلكتروني بشكل صحيح ولغرض تحقيق أغراض استخدام المعلومات المفصلة أعلاه، وبالقدر اللازم؛

13.19. إذا انتهك العميل شروط الاستخدام والشراء على الموقع، أو إذا قام العميل، من خلال الموقع، أو فيما يتصل به، بأفعال تعتبر مخالفة للقانون أو حاول القيام بمثل هذه الأفعال؛

13.20. إذا تلقت إدارة الموقع أمرًا قضائيًا يفرض عليها تقديم بيانات العميل أو معلومات عنه إلى طرف ثالث؛ ولتجنب الشك، لا تلتزم الشركة بمعارضة أي طلب أمر يتطلب منها تقديم تفاصيل عن العميل إلى طرف ثالث.

13.21. في أي نزاع أو مطالبة أو دعوى أو طلب أو إجراءات قانونية، إن وجدت، بين العميل وإدارة الموقع؛

13.22. يحق لإدارة الموقع نقل تفاصيل العميل والمعلومات التي تم جمعها بعد استخدام العميل للموقع إلى شركات أو منظمات أخرى ذات صلة بإدارة الموقع، مثل الشركة الأم والشركة الفرعية والشركة الشقيقة، شريطة أن تستخدم هذه المعلومات فقط وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه؛

13.23. يجوز لإدارة الموقع تقديم معلومات مجهولة المصدر ومجمعة وإحصائية ومشاركتها مع شركات أو منظمات أخرى ذات صلة بإدارة الموقع، وكذلك مع الموردين والشركاء التجاريين والمعلنين وأي طرف ثالث وفقًا لتقديرها الخاص، ولكنها لن تكشف لهم عن هوية العملاء عن علم أو قصد دون موافقتهم الصريحة؛

١٣.٢٤. يجوز للشركة استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لضمان استمرارية عمل الموقع وسلامته، بما في ذلك جمع بيانات إحصائية حول استخدام الموقع، والتحقق من التفاصيل، وتكييف الموقع مع تفضيلات العميل الشخصية، ولأغراض أمن المعلومات. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يُنشئها متصفح جهاز العميل بناءً على أمر من أجهزة إدارة الموقع. تنتهي صلاحية بعض ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق العميل للمتصفح، بينما يُحفظ بعضها الآخر على القرص الصلب لجهازه. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات متنوعة، مثل الصفحات التي زارها العميل، ومدة زيارته للموقع، ومكان وصوله إليه، والأقسام والمعلومات التي يطلب العميل الاطلاع عليها عند دخول الموقع، وغيرها. كما تُستخدم أيضًا لتجنب الحاجة إلى إدخال بيانات العميل في كل مرة يزور فيها أقسام الموقع التي تتطلب التسجيل، إن وجدت. يتم تشفير المعلومات الموجودة في ملفات تعريف الارتباط، وتتخذ إدارة الموقع تدابير احترازية لضمان أن أجهزة الكمبيوتر الإدارية الخاصة بالموقع فقط هي القادرة على قراءة وفهم المعلومات المخزنة فيها.

١٣.٢٥. يمكن للعميل الذي لا يرغب في جمع ملفات تعريف الارتباط على جهازه الشخصي تجنب ذلك بتغيير إعدادات متصفحه. للقيام بذلك، يُرجى مراجعة ملف تعليمات المتصفح. تجدر الإشارة إلى أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى عدم توفر بعض الخدمات والميزات على الموقع الإلكتروني أو مواقع أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يمكن حذف ملفات تعريف الارتباط من جهاز الكمبيوتر في أي وقت.

١٣.٢٦. قد تسمح إدارة الموقع لشركات خارجية بالإعلان على الموقع و/أو إدارة نظام إرسال الإعلانات عليه. تأتي الإعلانات التي يشاهدها العميل عند زيارته للموقع من أجهزة كمبيوتر تلك الشركات. لإدارة إعلاناتها، تستخدم هذه الشركات أدوات مصممة لمساعدتها على فهم تفضيلات العميل. على سبيل المثال، قد تضع هذه الشركات ملفات تعريف ارتباط على جهاز العميل وتُضمّن "إشارات ويب" في الإعلانات أو على صفحات الموقع. الإشارات هي ملفات رسومية صغيرة ذات مُعرّف فريد، تُضمّن في صفحات الويب، ووظيفتها المساعدة في جمع معلومات حول تصفح الموقع واستخدامه. لا تُحدّد المعلومات المُجمّعة هوية العميل، بل تهدف فقط إلى تكييف الإعلانات التي تُعرض عليه مع المواضيع التي تهمّه. يخضع استخدام هذه الشركات لملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب لسياسة الخصوصية الخاصة بها، وليس لسياسة إدارة الموقع. لا تملك هذه الشركات حق الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بإدارة الموقع، ولا تملك إدارة الموقع حق الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. إذا رغب العميل في مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالشركات التي تدير نظام الإعلان على الموقع، فيمكنه القيام بذلك عبر مواقعها الإلكترونية.

١٣.٢٧. تُطبّق إدارة الموقع أنظمةً مُصمّمةً لتأمين المعلومات على النحو الأمثل، وفقًا للمعايير المُعتمدة. ورغم أن هذه الأنظمة تُقلّل من مخاطر الاختراق غير المُصرّح به لأجهزة إدارة الموقع، إلا أنها لا تُوفّر أمانًا مُطلقًا. ولذلك، لا تضمن إدارة الموقع حماية خدمات الموقع تمامًا من الوصول غير المُصرّح به إلى المعلومات المُخزّنة فيها.

١٣.٢٨. وفقًا لقانون حماية الخصوصية رقم ٥٧٤١ لعام ١٩٨١، يحق لكل شخص الاطلاع، شخصيًا أو عن طريق وكيله المفوض كتابيًا أو عن طريق الوصي، على المعلومات المتعلقة به المحفوظة في قاعدة البيانات. يحق للشخص الذي يطلع على المعلومات المتعلقة به ويجد أنها غير صحيحة أو غير كاملة أو واضحة أو محدثة، الاتصال بمالك قاعدة البيانات لطلب تصحيح المعلومات أو حذفها. في حال رفض مالك قاعدة البيانات، يجب عليه إخطار مقدم الطلب بالطريقة والكيفية المنصوص عليها في اللوائح. يحق لمقدم الطلب الطعن في رفض مالك قاعدة البيانات السماح بالمعاينة وفي إخطار رفض تصحيح المعلومات أو حذفها بالطريقة والكيفية المنصوص عليها في اللوائح.

١٣.٢٩. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة قانون حماية الخصوصية: http://www.knesset.gov.il/review/data/heb/law/kns9_privacy.pdf

13.30. يجوز لإدارة الموقع تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وذلك بما يتوافق مع أحكام القانون.

13.31. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الأحدث في أي وقت بالنقر على الرابط المناسب على الموقع الإلكتروني.

14. شروط إضافية

١٤.١. في حال وجود خطأ كتابي في وصف اللون، أو في وضوحه، أو في طريقة ظهوره على شاشة المستخدم، فإن الشركة غير مُلزمة بذلك. كتالوج الألوان على الموقع مُخصص للتوضيح فقط، وقد توجد اختلافات بين الألوان المعروضة على الموقع، بعضها أو كلها، والألوان المُباعة فعليًا.

١٤.٢. الشركة غير مسؤولة، إن وُجدت، عن المحتوى المنشور في الروابط على الموقع والتي تؤدي إلى مواقع أخرى يمكن الوصول إليها من خلال الرابط نفسه. كما لا تضمن الشركة أن الرابط سيقود المستخدم إلى موقع إلكتروني نشط.

١٤.٣. يتم تفسير هذه اللوائح وتنفيذها، و/أو أي إجراء أو نزاع ينشأ عنها، وفقًا لقوانين دولة إسرائيل، ويتم حلها، إذا لزم الأمر، في محكمة تل أبيب-يافا.

14.4. إن عرض المتاجر والمنتجات و/أو الخدمات المعروضة على هذا الموقع لا يشكل تعبيرًا عن رأي الشركة بشأنها أو طبيعتها أو جودتها.

14.5. تشكل السجلات الحاسوبية للشركة فيما يتعلق بالإجراءات التي تم تنفيذها من خلال الموقع دليلاً على صحة الإجراءات.

١٤.٦. تحتفظ الشركة بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام وقواعد المشاركة من وقت لآخر. فقط القواعد المنشورة في شروط وأحكام الموقع هي الملزمة للمشاركين في الأنشطة على الموقع.

١٤.٧. يُوضَّح أنه عند انضمام العميل إلى خدمات الموقع الإلكتروني أو كعضو في نادي عملاء السلسلة، فإن إدخال بيانات البريد الإلكتروني والهاتف الجوال يُعدّ موافقةً منه على استلام الرسائل والمواد التسويقية التي تُوزِّعها السلسلة و/أو ستُوزِّعها مستقبلاً بشأن العروض الترويجية والخصومات والمزايا الحصرية المُقدَّمة و/أو التي ستُقدَّم مستقبلاً لأعضاء النادي، عبر رسائل نصية قصيرة تُرسَل مباشرةً إلى هاتف العميل الجوال، وتُدرَج لهذا الغرض في قائمة توزيع أعضاء نادي السلسلة.