Поставки

Варианты доставки

Доставка на дом: 1–7 рабочих дней.

Пункт выдачи: 1–7 рабочих дней

Бесплатная доставка на каждую покупку на сайте

При заказе багажа: обычно 1–4 дня, но может занять до 10 рабочих дней.

_________________________

Самовывоз из магазина импортера: Ахуза 115 Раанана по предварительной договоренности, бесплатно.

Обмен и возврат: до 21 дня с момента получения товара заказным письмом по адресу: Ардон, ул. Хошен, 1, Беэр-Яаков.

Примечания и дополнения

Возможны задержки в прибытии гонца, если речь идёт об отдалённых населённых пунктах: Эйлате, поселениях Арава, населённых пунктах за Зелёной линией и в районе Голанских высот. В этих населённых пунктах нет

Мы гарантируем прибытие курьера в течение 7 рабочих дней. Кроме того, для бесплатного самовывоза необходимо согласовать время прибытия и наличие товара с сотрудниками магазина.

Доставка курьером на дом — курьер свяжется с вами по телефону, чтобы согласовать свой приезд, поэтому рекомендуется быть на связи после оформления заказа на сайте.

Доставка осуществляется с воскресенья по четверг с 19:00 до 8:00, поэтому рекомендуется выбрать адрес, по которому удобно получать доставку в это время (например, адрес вашего рабочего места).

Если курьерская компания не прибудет по указанному вами в адресе адресу, мы уведомим вас об этом и отправим заказ заказным письмом.

Политика возврата и обмена

Если по какой-либо причине товар вам не подошел, вы можете обменять его на другой товар или получить полный возврат средств, при условии, что товар не был использован, не был поврежден/неисправен, а этикетка товара не была удалена.

Если вы не нашли другой понравившийся вам товар, полный возврат средств по способу оплаты будет произведен после получения товара и его проверки в наших офисах и будет осуществлен службой поддержки клиентов, а не в магазине.

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с этикеткой товара, при условии, что он не был использован или не поврежден/не имеет дефектов.

Возврат или обмен товара курьером

Все, что вам нужно сделать, это связаться со службой поддержки клиентов по телефону 052-6388877 или по электронной почте.

conlight8@gmail.com

Укажите номер вашего заказа, информацию о товаре, который вы хотите обменять, и причину обмена. Мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.

Если стоимость заказа, который вы хотите обменять, превышает 400 шекелей , первый обмен бесплатный.

Если стоимость заказа, который вы хотите обменять, составляет менее 200 шекелей, вы можете оплатить доставку и самовывоз и получить новый товар с курьером на дом — стоимость обмена (доставка и самовывоз) составляет 60 шекелей.

Если стоимость заказа составляет от 200 до 400 шекелей, стоимость обмена (доставка и самовывоз) составит 30 шекелей.

Если вы решите вернуть товар, стоимость курьерской доставки составит 30 шекелей.

Полный возврат средств за указанный способ оплаты будет осуществлен после получения товара и его проверки в наших офисах и будет осуществлен службой поддержки клиентов. 

Товар должен быть доставлен курьеру в оригинальной упаковке с этикеткой товара, при условии, что он не был в употреблении и не имеет повреждений/дефектов.

Обмен или возврат заказным письмом

Вы можете отправить нам приобретенный вами товар заказным письмом по адресу: ул. Хошен, 1, Беэр-Яаков.

Полный возврат средств на указанный способ оплаты будет произведен после получения товара и его проверки в нашем офисе. Возврат средств будет осуществлен службой поддержки клиентов. Мы уведомим вас по электронной почте о зачислении средств на указанный способ оплаты.

Вы можете отслеживать посылку через сайт Почты Израиля, используя номер отслеживания, полученный по почте*

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с этикеткой товара, при условии, что он не был использован или не поврежден/не имеет дефектов.

Полный возврат средств за указанный способ оплаты будет осуществлен после получения товара и его проверки в наших офисах и будет осуществлен службой поддержки клиентов. 

Товар должен быть доставлен курьеру в оригинальной упаковке с этикеткой товара, при условии, что он не был в употреблении и не имеет повреждений/дефектов.

Важно знать!

Денежный зачет будет произведен с использованием способа оплаты, использованного для покупки продукции, и в соответствии с правилами сайта*

Обмен/возврат возможен в течение 14 рабочих дней с даты получения товара только для покупок, совершенных на сайте, если товар был использован или поврежден/имеет дефект, товар был возвращен в оригинальной упаковке и с него не была удалена этикетка товара*

В соответствии с правилами сайта*

Т.Л.Х.*

По любым вопросам обращайтесь по телефону 052-6388877 или по электронной почте.

conlight8@gmail.com