Доставка и возврат
Доставка и возврат
Поставки
Варианты доставки
Доставка на дом: 1–7 рабочих дней.
Пункт выдачи: 1–7 рабочих дней
Бесплатная доставка на каждую покупку на сайте
При заказе багажа: обычно 1–4 дня, но может занять до 10 рабочих дней.
_________________________
Самовывоз из магазина импортера: Ахуза 115 Раанана по предварительной договоренности, бесплатно.
Обмен и возврат: до 21 дня с момента получения товара заказным письмом по адресу: Ардон, ул. Хошен, 1, Беэр-Яаков.
Примечания и дополнения
Возможны задержки в прибытии гонца, если речь идёт об отдалённых населённых пунктах: Эйлате, поселениях Арава, населённых пунктах за Зелёной линией и в районе Голанских высот. В этих населённых пунктах нет
Мы гарантируем прибытие курьера в течение 7 рабочих дней. Кроме того, для бесплатного самовывоза необходимо согласовать время прибытия и наличие товара с сотрудниками магазина.
Доставка курьером на дом — курьер свяжется с вами по телефону, чтобы согласовать свой приезд, поэтому рекомендуется быть на связи после оформления заказа на сайте.
Доставка осуществляется с воскресенья по четверг с 19:00 до 8:00, поэтому рекомендуется выбрать адрес, по которому удобно получать доставку в это время (например, адрес вашего рабочего места).
Если курьерская компания не прибудет по указанному вами в адресе адресу, мы уведомим вас об этом и отправим заказ заказным письмом.
Политика возврата и обмена
Если по какой-либо причине товар вам не подошел, вы можете обменять его на другой товар или получить полный возврат средств, при условии, что товар не был использован, не был поврежден/неисправен, а этикетка товара не была удалена.
Если вы не нашли другой понравившийся вам товар, полный возврат средств по способу оплаты будет произведен после получения товара и его проверки в наших офисах и будет осуществлен службой поддержки клиентов, а не в магазине.
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с этикеткой товара, при условии, что он не был использован или не поврежден/не имеет дефектов.
Возврат или обмен товара курьером
Все, что вам нужно сделать, это связаться со службой поддержки клиентов по телефону 052-6388877 или по электронной почте.
conlight8@gmail.com
Укажите номер вашего заказа, информацию о товаре, который вы хотите обменять, и причину обмена. Мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.
Если стоимость заказа, который вы хотите обменять, превышает 400 шекелей , первый обмен бесплатный.
Если стоимость заказа, который вы хотите обменять, составляет менее 200 шекелей, вы можете оплатить доставку и самовывоз и получить новый товар с курьером на дом — стоимость обмена (доставка и самовывоз) составляет 60 шекелей.
Если стоимость заказа составляет от 200 до 400 шекелей, стоимость обмена (доставка и самовывоз) составит 30 шекелей.
Если вы решите вернуть товар, стоимость курьерской доставки составит 30 шекелей.
Полный возврат средств за указанный способ оплаты будет осуществлен после получения товара и его проверки в наших офисах и будет осуществлен службой поддержки клиентов.
Товар должен быть доставлен курьеру в оригинальной упаковке с этикеткой товара, при условии, что он не был в употреблении и не имеет повреждений/дефектов.
Обмен или возврат заказным письмом
Вы можете отправить нам приобретенный вами товар заказным письмом по адресу: ул. Хошен, 1, Беэр-Яаков.
Полный возврат средств на указанный способ оплаты будет произведен после получения товара и его проверки в нашем офисе. Возврат средств будет осуществлен службой поддержки клиентов. Мы уведомим вас по электронной почте о зачислении средств на указанный способ оплаты.
Вы можете отслеживать посылку через сайт Почты Израиля, используя номер отслеживания, полученный по почте*
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с этикеткой товара, при условии, что он не был использован или не поврежден/не имеет дефектов.
Полный возврат средств за указанный способ оплаты будет осуществлен после получения товара и его проверки в наших офисах и будет осуществлен службой поддержки клиентов.
Товар должен быть доставлен курьеру в оригинальной упаковке с этикеткой товара, при условии, что он не был в употреблении и не имеет повреждений/дефектов.
Важно знать!
*В случае отмены транзакции взимается комиссия за отмену транзакции в размере 5% или 100 шекелей, в зависимости от того, какая сумма меньше, в соответствии с законом.
*В случае отмены транзакции на сумму более 198 шекелей бесплатная доставка будет отменена, а из кредита транзакции будет вычтена плата за доставку в размере 25 шекелей.
*В случае отмены транзакции на сумму до 198 шекелей, плата за доставку в размере 25 шекелей не возвращается.
*В случае отмены транзакции стоимость доставки не возвращается.
*Вы не можете использовать более одного купона на один заказ.
Денежный зачет будет произведен с использованием способа оплаты, использованного для покупки продукции, и в соответствии с правилами сайта*
Обмен/возврат возможен в течение 14 рабочих дней с даты получения товара только для покупок, совершенных на сайте, если товар был использован или поврежден/имеет дефект, товар был возвращен в оригинальной упаковке и с него не была удалена этикетка товара*
В соответствии с правилами сайта*
Т.Л.Х.*
По любым вопросам обращайтесь по телефону 052-6388877 или по электронной почте.
conlight8@gmail.com
