Доставка

Варианты доставки

Доставка на дом: 1-7 рабочих дней.

Пункт выдачи: 1-7 рабочих дней

Бесплатная доставка на все покупки на сайте.

Доставка заказов до 199 единиц будет осуществляться по домашнему адресу клиента: на дом, в пункт выдачи/почтовый ящик или к двери дома, по собственному усмотрению компании.

Заказы на сумму свыше 199 будут доставлены к вашей двери или по указанному адресу, если это требуется в силу решения компании. Это делается для обеспечения наилучшего сервиса.

При заказе багажа: обычно 1-4 дня, но может занять до 10 рабочих дней.

_________________________

Самовывоз из магазина импортера: Ahuza 115 Raanana по предварительной договоренности, бесплатно.

7030170 Обмен и возврат: В течение 21 дня с даты получения товара заказным письмом по адресу: Ardon, 1 Hoshen St., Be'er Yaakov.

Примечания и дополнения

Возможны задержки в доставке курьера, если речь идет об отдаленных населенных пунктах: Эйлат, районы Аравы, населенные пункты за Зеленой линией и район Голанских высот. В этих районах доставка курьера не осуществляется.

Мы гарантируем доставку курьером в течение 7 рабочих дней. Кроме того, в случае бесплатного самостоятельного получения заказа, вам необходимо согласовать ваше прибытие и наличие товара с сотрудниками пункта выдачи.

Доставка курьером на дом – курьер свяжется с вами по телефону, чтобы согласовать время прибытия, поэтому рекомендуется быть готовым к приезду после оформления заказа на сайте.

Доставка осуществляется с воскресенья по четверг с 19:00 до 8:00, поэтому рекомендуется выбрать адрес, удобный для получения посылки в это время (например, адрес вашего рабочего места).

Если курьерская служба не прибудет по указанному вами адресу, мы уведомим вас и отправим заказ заказным письмом.

Политика возврата и обмена товаров

Если по какой-либо причине товар вам не подходит, вы можете обменять его на другой товар или получить полный возврат средств при условии, что товар не был использован, поврежден или имеет дефекты, а также если этикетка с товара не была удалена.

Если вы не нашли другой понравившийся товар, полный возврат средств будет произведен после получения товара и его проверки в нашем офисе. Возврат будет осуществлен службой поддержки клиентов, а не магазином.

Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке с этикеткой, при условии, что он не был использован, не поврежден и не имеет дефектов.

Возврат или обмен товара курьером.

Вам достаточно связаться со службой поддержки клиентов по телефону 052-6388877 или по электронной почте.

conlight8@gmail.com

Укажите номер вашего заказа, подробную информацию о товаре, который вы хотите обменять, и причину обмена. Мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.

Если стоимость заказа, который вы хотите обменять, превышает 400 шекелей , первый обмен будет бесплатным.

Если стоимость заказа, который вы хотите обменять, составляет менее 200 шекелей, вы можете оплатить доставку и забор товара, а новый товар получить курьером на дом — стоимость обмена (доставка и забор) составляет 60 шекелей.

Если стоимость заказа составляет от 200 до 400 шекелей, то стоимость обмена (доставка и самовывоз) составляет 30 шекелей.

Если вы решите вернуть товар, стоимость курьерской доставки составит 30 шекелей.

Полный возврат средств, использованных для оплаты, будет произведен после получения и проверки товара в нашем офисе и осуществлен службой поддержки клиентов. 

Товар должен быть передан курьеру в оригинальной упаковке с этикеткой, указывающей на его происхождение, при условии, что он не был использован, не поврежден и не имеет дефектов.

Обмен или возврат товара осуществляется заказным письмом.

Вы можете отправить нам приобретенный товар заказным письмом по адресу: улица Хошен, 1, Беэр-Яаков.

Полный возврат средств, использованных для оплаты, будет произведен после получения и проверки товара в нашем офисе и осуществлен службой поддержки клиентов. Мы уведомим вас по электронной почте о зачислении средств на указанный вами способ оплаты.

Вы можете отслеживать отправление на сайте Почты Израиля, используя номер отслеживания, полученный по почте*.

Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке с этикеткой, при условии, что он не был использован, не поврежден и не имеет дефектов.

Полный возврат средств, использованных для оплаты, будет произведен после получения и проверки товара в нашем офисе и осуществлен службой поддержки клиентов. 

Товар должен быть передан курьеру в оригинальной упаковке с этикеткой, указывающей на его происхождение, при условии, что он не был использован, не поврежден и не имеет дефектов.

Важно знать!

Денежная сумма будет зачислена на счет с использованием способа оплаты, примененного при покупке товаров, в соответствии с правилами сайта*.

Обмен/возврат возможен в течение 14 рабочих дней с даты получения товара только для покупок, совершенных на сайте, при условии, что товар был использован, поврежден или имеет дефекты, возвращен в оригинальной упаковке и этикетка с товара не была удалена*.

В соответствии с правилами сайта*

Т.Л.Х.*

По любым вопросам вы можете связаться с нами по телефону 052-6388877 или по электронной почте.

conlight8@gmail.com