التسليمات

خيارات الشحن

التوصيل إلى المنزل: 1-7 أيام عمل.

نقطة الاستلام: 1-7 أيام عمل

شحن مجاني على كل عملية شراء على الموقع

عند طلب الأمتعة: عادةً ما يستغرق الأمر من 1 إلى 4 أيام ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل

__________________________

الاستلام الذاتي من متجر المستورد: Ahuza 115 Raanana بالاتفاق المسبق، مجانًا

التبديلات والإرجاعات: حتى 21 يومًا من تاريخ استلام السلعة بالبريد المسجل إلى Ardon، 1 Hoshen St.، Be'er Yaakov.

ملاحظات وإضافات

قد يكون هناك تأخير في وصول الرسول إذا كان الأمر يتعلق بمناطق نائية: إيلات، ومستوطنات العربة، والمناطق الواقعة خارج الخط الأخضر، ومنطقة مرتفعات الجولان. لا يوجد في هذه المناطق أي...

نضمن وصول الشحنة خلال 7 أيام عمل. أما بالنسبة للاستلام الذاتي المجاني، فينبغي عليك تنسيق وصولك وتوافر البضائع مع موظفي الموقع.

التوصيل عن طريق البريد إلى منزلك – سوف يتصل بك البريد عبر الهاتف لتنسيق وصوله، لذا يوصى بالتواجد بعد الطلب على الموقع الإلكتروني.

يتم تسليم الطلبات من الأحد إلى الخميس من الساعة 7:00 مساءً إلى الساعة 8:00 صباحًا، لذا من الجيد اختيار عنوان مناسب لاستلام الطلبات خلال هذه الساعات (على سبيل المثال، عنوان مكان عملك).

في حالة عدم وصول شركة التوصيل إلى الموقع الذي حددته في عنوانك، فسوف نقوم بإخطارك وإرسال الطلب عبر البريد المسجل.

سياسة الإرجاع والاستبدال

إذا كان المنتج لا يناسبك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك استبداله بمنتج آخر أو استرداد المبلغ بالكامل طالما لم يتم استخدام المنتج أو تعرضه للتلف/العيب ولم تتم إزالة ملصق المنتج.

إذا لم تجد منتج آخر يعجبك، سيتم إرجاع المبلغ كاملاً لطريقة الدفع بعد استلام المنتج وفحصه في مكاتبنا وسيتم ذلك عن طريق خدمة العملاء وليس في المتجر.

يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية، مع ملصق المنتج، طالما لم يتم استخدامه أو تعرضه للتلف/العيب.

إرجاع أو استبدال المنتج عن طريق البريد

كل ما عليك فعله هو الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف على الرقم 052-6388877 أو عبر البريد الإلكتروني.

conlight8@gmail.com

مع رقم طلبك، وتفاصيل المنتج الذي ترغب باستبداله، وسبب الاستبدال. سنتواصل معك خلال 3 أيام عمل.

في حال كانت قيمة الطلب الذي ترغب باستبداله أعلى من 400 شيكل ، فإن عملية الاستبدال الأولى مجانية.

إذا كانت قيمة الطلب الذي ترغب باستبداله أقل من 200 شيكل، يمكنك دفع تكاليف الشحن والاستلام واستلام المنتج الجديد عن طريق مندوب توصيل إلى منزلك - تكلفة الاستبدال (الشحن والاستلام) 60 شيكل.

إذا كانت قيمة الطلب بين 200 شيكل – 400 شيكل – تكون تكلفة الاستبدال (الشحن والاستلام) 30 شيكل.

في حالة اختيارك إرجاع المنتج، تكون تكلفة التوصيل 30 شيكل.

سيتم إرجاع المبلغ كاملاً لطريقة الدفع بعد استلام المنتج وفحصه في مكاتبنا وسيتم ذلك عن طريق خدمة العملاء. 

يجب تسليم المنتج إلى شركة الشحن في عبوته الأصلية، مع ملصق المنتج، طالما لم يتم استخدامه أو تعرضه للتلف/العيب.

الاستبدال أو الإرجاع عبر البريد المسجل

يمكنك إرسال المنتج الذي اشتريته إلينا بالبريد المسجل إلى 1 شارع حوشن، بئر يعقوب.

سيتم استرداد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع بعد استلام المنتج وفحصه في مكاتبنا، وذلك عن طريق خدمة العملاء. سنُخطركم عبر البريد الإلكتروني بإيداع المبلغ في طريقة الدفع.

يمكنك تتبع الشحنة عبر موقع البريد الإسرائيلي برقم التتبع الذي تم استلامه في البريد*

يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية، مع ملصق المنتج، طالما لم يتم استخدامه أو تعرضه للتلف/العيب.

سيتم إرجاع المبلغ كاملاً لطريقة الدفع بعد استلام المنتج وفحصه في مكاتبنا وسيتم ذلك عن طريق خدمة العملاء. 

يجب تسليم المنتج إلى شركة الشحن في عبوته الأصلية، مع ملصق المنتج، طالما لم يتم استخدامه أو تعرضه للتلف/العيب.

من المهم أن تعرف!

سيتم إجراء رصيد نقدي باستخدام وسيلة الدفع المستخدمة لشراء المنتجات ووفقًا للوائح الموقع*

سيكون الاستبدال/الإرجاع ممكنًا خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج للمشتريات التي تتم على الموقع الإلكتروني فقط، عندما يكون المنتج مستخدمًا أو تالفًا/معيبًا، وتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية ولم تتم إزالة ملصق المنتج*

خاضع للوائح الموقع*

ت.ل.ح.*

لأي استفسار نحن هنا من أجلك، عبر الهاتف 052-6388877 أو عبر البريد الإلكتروني.

conlight8@gmail.com