Доставка
Варианты доставки
Доставка на дом: 1-7 рабочих дней.
Пункт выдачи: 1-7 рабочих дней
Бесплатная доставка на все покупки на сайте.
При заказе багажа: обычно 1-4 дня, но может занять до 10 рабочих дней.
_________________________
Самовывоз из магазина импортера: Ahuza 115 Raanana по предварительной договоренности, бесплатно.
Обмен и возврат товара: в течение 21 дня с даты получения товара заказным письмом по адресу: Ardon, 1 Hoshen St., Be'er Yaakov.
Примечания и дополнения
Возможны задержки в доставке курьера, если речь идет об отдаленных населенных пунктах: Эйлат, поселения Арава, районы за «зеленой линией» и район Голанских высот. В этих районах доставка курьера невозможна.
Мы гарантируем доставку курьером в течение 7 рабочих дней. Кроме того, в случае бесплатного самостоятельного получения заказа, вам необходимо согласовать ваше прибытие и наличие товара с сотрудниками пункта выдачи.
Доставка курьером на дом – курьер свяжется с вами по телефону, чтобы согласовать время прибытия, поэтому рекомендуется быть готовым к приезду после оформления заказа на сайте.
Доставка осуществляется с воскресенья по четверг с 19:00 до 8:00, поэтому рекомендуется выбрать адрес, удобный для получения посылки в это время (например, адрес вашего рабочего места).
Если курьерская служба не прибудет по указанному вами адресу, мы уведомим вас и отправим заказ заказным письмом.
Политика возврата и обмена товаров
Если по какой-либо причине товар вам не подходит, вы можете обменять его на другой товар или получить полный возврат средств при условии, что товар не был использован, поврежден или имеет дефекты, а также если этикетка с товара не была удалена.
Если вы не нашли другой понравившийся товар, полный возврат средств будет произведен после получения товара и его проверки в нашем офисе. Возврат будет осуществлен службой поддержки клиентов, а не магазином.
Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке с этикеткой, при условии, что он не был использован, не поврежден и не имеет дефектов.
Возврат или обмен товара курьером.
Вам достаточно связаться со службой поддержки клиентов по телефону 052-6388877 или по электронной почте.
conlight8@gmail.com
Укажите номер вашего заказа, подробную информацию о товаре, который вы хотите обменять, и причину обмена. Мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.
Если стоимость заказа, который вы хотите обменять, превышает 400 шекелей , первый обмен будет бесплатным.
Если стоимость заказа, который вы хотите обменять, составляет менее 200 шекелей, вы можете оплатить доставку и забор товара, а новый товар получить курьером на дом — стоимость обмена (доставка и забор) составляет 60 шекелей.
Если стоимость заказа составляет от 200 до 400 шекелей, то стоимость обмена (доставка и самовывоз) составляет 30 шекелей.
Если вы решите вернуть товар, стоимость курьерской доставки составит 30 шекелей.
Полный возврат средств, использованных для оплаты, будет произведен после получения и проверки товара в нашем офисе и осуществлен службой поддержки клиентов.
Товар должен быть передан курьеру в оригинальной упаковке с этикеткой, указывающей на его происхождение, при условии, что он не был использован, не поврежден и не имеет дефектов.
Обмен или возврат товара осуществляется заказным письмом.
Вы можете отправить нам приобретенный товар заказным письмом по адресу: улица Хошен, 1, Беэр-Яаков.
Полный возврат средств на указанный способ оплаты будет произведен после получения и проверки товара в нашем офисе и осуществлен службой поддержки клиентов. Мы уведомим вас по электронной почте о зачислении средств на указанный способ оплаты.
Вы можете отслеживать отправление на сайте Почты Израиля, используя номер отслеживания, полученный по почте*.
Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке с этикеткой, при условии, что он не был использован, не поврежден и не имеет дефектов.
Полный возврат средств, использованных для оплаты, будет произведен после получения и проверки товара в нашем офисе и осуществлен службой поддержки клиентов.
Товар должен быть передан курьеру в оригинальной упаковке с этикеткой, указывающей на его происхождение, при условии, что он не был использован, не поврежден и не имеет дефектов.
Важно знать!
*В случае отмены транзакции взимается комиссия за отмену транзакции в размере 5% или 100 шекелей, в зависимости от того, какая сумма меньше, в соответствии с законом.
*В случае отмены заказа на сумму более 198 шекелей, право на бесплатную доставку будет аннулировано, а с суммы заказа будет вычтена стоимость доставки в размере 25 шекелей.
*В случае отмены заказа на сумму до 198 шекелей, стоимость доставки в размере 25 шекелей не возвращается.
*В случае отмены заказа стоимость доставки не возвращается.
*Вы не можете использовать более одного купона на один заказ.
Денежная сумма будет зачислена на счет с использованием способа оплаты, примененного при покупке товаров, в соответствии с правилами сайта*.
